Por que não consigo conversar ou postar nos fóruns?

Se você acabou de se juntar ao Chess.com e perceber que não tem acesso a algumas das ferramentas, aqui estão algumas razões possíveis

Ative sua conta!

As contas que ainda não foram ativadas não poderão ter acesso ao chat ou postar no fórum! Para ativar sua conta, você precisa clicar no link de ativação recebido via email que é enviado quando você cria sua conta! Este será enviado ao email que você utilizou ao registrar-se.

Se você não recebeu o email de ativação, por favor entre em contato com a equipe de suporte e conte-nos! Nós cuidaremos disso!

Você foi silenciado?

Se você antes conseguia postar e agora não consegue mais, pode ser que a sua conta tenha sofrido alguma restrição. Há diversas coisas que podem causar isso.

Mensagens semelhantes a spam: mensagens normais podem algumas vezes serem interpretadas como spam pelos filtros do Chess.com utilizados para silenciar contas. As causas mais comuns para que isso aconteça são: enviar mensagens repetidas a vários outros membros ou então postar a mesma mensagem em perfis de outros membros. Isto pode ser interpretado como spam pelos nossos sistemas e levar ao silenciamento de sua conta! Entre em contato com a equipe de suporte se você acha que isso aconteceu!

Linguagem abusiva e/ou ofensiva: O xadrez pode ser um jogo intenso e algumas vezes é difícil resistir ao impulso de direcionar uma ou duas palavras ao oponente. No entanto, este tipo de comportamento não é tolerado no Chess.com, e ofensas podem levar à remoção da função de chat! Entre em contato com a equipe de suporte se você acha que isso aconteceu!