Como posso reportar/denunciar alguém?

O Chess.com é uma comunidade repleta de pessoas maravilhosas, mas, como em muitas comunidades online, também temos exceções.

Se você vir algo que se encaixe nessa lista:

  • Algo obsceno, sexualmente inapropriado ou pornográfico - incluindo texto, imagens, links, etc
  • Algo ofensivo, ameaçador ou intencionalmente discriminatório contra quaisquer raças, gênero, orientação sexual, etc
  • Qualquer conteúdo difamatório, ameaçador ou malicioso direcionado a qualquer membro
  • Spam (links não aprovados para websites comerciais, etc)
  • Trapaças, demoras demasiadas e excessivas para jogar (stalling), abandono de partidas e deliberadamente abaixar a sua pontuação/rating para melhorar suas chances de ganhar em eventos futuros (sandbagging). 

Por favor, reporte o indivíduo! Existem duas maneiras de reportar alguém:

Denúncias não urgentes

Clique no nome de usuário e clique no ícone "!"


Esta ação abrirá uma nova janela onde você pode escolher a razão para a denúncia.

Selecione a opção que melhor descreve o motivo da denúncia, bem como uma breve descrição do ocorrido na caixa de texto.

Assim que fizer a seleção do motivo, o botão de denúncia ficará disponível.

Clique no botão "Denunciar" e a denúncia será encaminhada ao time de suporte do Chess.com. Quando o usuário recebe um número de denúncias suficientes acerca do mesmo motivo, esta conta será sinalizada para revisão e poderá ser fechada ou suspensa.

Se o usuário estiver pessoalmente lhe incomodando, certifique-se de selecionar a opção "Bloquear" na janela de denúncia. Desta forma, o usuário não será mais capaz de entrar em contato com você ou desafiar-te para jogos.

Se você deseja bloquear alguém sem denunciá-lo, você pode bloqueá-lo diretamente do perfil do usuário, clicando no botão de bloqueio.

Para ver o passo a passo para Android, clique aqui. Para iOS, clique aqui.

Denúncia Urgente

Se a pessoa denunciada está sendo agressiva, ameaçando através de violência ou apresentando quaisquer outros comportamentos que precisam de uma resposta urgente, por favor, entre contato com a equipe de suporte imediatamente e o seu contato será analisado em até 24 horas.

Certifique-se que o nome de usuário da pessoa que o/a ofendeu seja incluído em sua mensagem.

Se as informações presentes nesse artigo estão desatualizadas ou não estão claras, por favor nos avise!

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