Como posso encerrar minha conta?

Sentimos muitíssimo que deseje deixar o Chess.com, caso haja qualquer coisa que possamos fazer para que você permaneça conosco, por favor, envie um email ao suporte e informe-nos como podemos te ajudar antes que decida por encerrar sua conta!

No entanto, se você gostaria de encerrar sua conta definitivamente, você pode fazê-lo clicando em Definições > Todas as Configurações, que pode ser encontrado no canto inferior esquerdo na página do Chess.com


Em Configurações, selecione Conta/ Pagamento na parte inferior.
Você será direcionado à sua página de gerenciamento de conta. Clique em Gerenciar Conta.


A partir desta página, você poderá fechar sua conta

Por favor, tenha em mente que ao clicar em "Encerrar minha conta", sua conta será completamente deletada.; esta opção não é somente voltada ao cancelamento de Planos Premium (link). Caso você tenha uma assinatura premium, a mesma apareerá nesta mesma página de Gerenciamento de Conta, e você poderá cancelar seu Plano Premium na mesma página.

Mais uma vez, pedimos encarecidamente que entre em contato com o Suporte acerca de quaisquer problemas que estiverem ocorrendo para que possamos reseolvê-los antes que encerre sua conta!

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